Inhaltsverzeichnis

1. Systemanalyse - ihre Einbettung in den Gesamtprozess der Systementwicklung
Beginn der Systemanalyse
Schnittstellen der Systementwicklung zu parallelen Prozessen
Entwurf
Implementierung
Testen
Wartung/Pflege
Schnittstellen der Systementwicklung zu orthogonalen Prozessen
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Konfigurationsmanagement

2. Systemanalyse im Überblick
Motivation
Welche Ergebnisse bringt die Systemanalyse hervor?
Produkte der Analyse systematisch
Nicht funktionale Anforderungen
Begriffsmodelle
Die vier Prozesse der Systemanalyse
Wer ist an der Systemanalyse maßgeblich beteiligt?
Systemanalytiker
Stakeholder
Vorgehensweisen für die Systemanalyse
In-House-Projekt oder Ausschreibung
Kosten oder Funktionalität
Triviales Problem oder hochkomplexes Vorhaben
Nur das Produkt oder auch "Nebenprodukte"
Kooperation oder eigener Vorteil
Klassische Probleme der Praxis und ihre Lösung
Zu komplizierte Wissensverwaltung
Ungeeignetes Analyse-Team
Ungeeignete Vorgehensweise
Falsche Aufwandsabschätzung
Unerreichbare Stakeholder
Weitere Probleme und ihre Lösungen

3. Wissen professionell ermitteln
Der Faktor Mensch - Potential oder Risiko?
Organisatorische Rahmenbedingungen
Fachlicher Inhalt der Anforderungen
Detailebene der Anforderungen
Was verbirgt sich hinter welcher Ermittlungstechnik?
Eine Quelle für Innovationen: Brainstorming, Mind Mapping und der Perspektivenwechsel
Viel zu selten praktiziert: Beobachtungstechniken
Die Klassiker: Befragungstechniken
Der harte Weg: Systemarchäologie
Für Spielernaturen: Simulationsmodelle - Szenarien und Prototypen
Des Pudels Kern: Essenzbildung
Nicht nur für UML-Fans: Analyse der Business-Cases (Anwendungsfälle)
Nicht Kommuniziertes zur Sprache gebracht: Neurolinguistische Programmierung
Für "Extremisten": User Stories nach XP und der on-site-customer
Ergänzende Techniken
Techniken erfolgreicher Hellseher